Hlavnú pomoc ponúka vyhľadávací panel umiestnený na hlavnej stránke obchodu, ktorý vám pomôže zladiť vašu perfektnú dovolenku zavedením požadovaných filtrov, ako sú destinácie, atrakcie, výlety a ďalšie potreby. 

Ak ste zmenili názor na vašu cestu po tom, ako ste už uskutočnili nákup, obchod vám zaručuje plnú náhradu vašich peňazí, ak oznámite aspoň 7 dni vopred a vrátenie peňazí 50% za menej než len tým, že jednoducho kontaktuje zákazníka Podporná služba, kde nájdete pomoc pri akomkoľvek probléme, s ktorým narazíte.

Viator.com ponúka skúsenosti iných zákazníkov prostredníctvom spolupráce s firmou Tripadvisor pozostávajúcej z recenzií.

Spolu s diskontným kódom Viator.com využívate denné ponuky pozostávajúce z nízkych cien nielen z celých balíkov na výlety, ale aj z nižších cien do hotelov, divadiel, atrakcií, zájazdov a podujatí.