Preprava je dostupná vo svete väčšine krajín po celom svete, dokonca aj v niektorých odľahlých oblastiach a zveruje profesionálne služby dopravnej spoločnosti DHL.

V závislosti od krajiny, do ktorej sa vaše výrobky dodávajú, platia rôzne poplatky za prepravu, dovozné clá a dane vyberané príslušným dovozným colným úradom.

Náklady na prepravu môžu byť až 5 €, a to až do výšky 129 €. Dodacia lehota sa pohybuje od 7 do 28 pracovných dní.

Ak si objednané položky nezodpovedajú vašim očakávaniam, obchod má pravidlo vrátenia 14 dňa a môžete získať náhradu alebo výmenu za svoje položky. Na väčšinu produktov tiež využívate štandardnú záruku na rok 1. 

Ak zľavový kód Porzellantreff.de nestačí na vás, máte dve kategórie určené pre nízke ceny, ktoré nájdete pod názvom Flash sale, kde tony výrobkov majú ceny znížené o takmer 70%. 

Obchod navrhol dôveryhodný a bezpečný platobný systém online a prijímal platby od PayPal, Visa, MasterCard, Sofort a American Express.