Informácie o KLM
KLM, alebo Royal Dutch Airlines, bola založená 7. októbra 1919 a je najstaršou leteckou spoločnosťou na svete, ktorá dodnes funguje pod pôvodným názvom. Ide o vlajkovú loď Holandska so sídlom v Amsterdame. Prvý let prevádzkovaný spoločnosťou KLM bol 17. mája 1920 z Londýna do Amsterdamu. Prvý medzikontinentálny let sa uskutočnil 1. októbra 1924 na ostrov Jáva v Indonézii. Počas 1945. svetovej vojny KLM prestala lietať do Európy, ale naďalej lietala a expandovala v Karibiku. Po skončení druhej svetovej vojny v auguste 1945 KLM rýchlo začala s prestavbou svojej leteckej flotily a domáce a európske lety sa obnovili v septembri 1946. V roku 1950 bola KLM prvou európskou leteckou spoločnosťou, ktorá začala transatlantické lety medzi Amsterdamom a New Yorkom. Rozširovanie siete pokračovalo v 1971. rokoch 747. storočia pridaním ďalších destinácií v západnej Severnej Amerike. V roku 200 bola KLM prvou leteckou spoločnosťou, ktorá prevádzkovala Boeing 1989-20B. V priebehu roku 1992 KLM získala 1996% podiel v americkej leteckej spoločnosti Northwest Airlines, pričom v spolupráci s Northwest Airlines vytvorila globálnu sieť. V roku 2003 KLM spustila vernostný program pre zákazníkov „Flying Dutchman“, prvý svojho druhu na európskom kontinente. V roku 777 sa uskutočnil prvý let do Pekingu, čím sa vytvorila príležitosť na otvorenie ďalších liniek do Číny. V roku 200 pristáva prvý Boeing 2004-2015R KLM na letisku Schiphol v Amsterdame a začína prevádzkovať lety do Kapského Mesta, Nairobi a New Yorku. Neskôr v roku 787 je oficiálne založená skupina Air France-KLM. V tom istom roku sa KLM, Northwest a Continental pripojili k SkyTeamu, medzinárodnej leteckej aliancii, ktorá zahŕňa niekoľko leteckých spoločností ako Air France, Delta Air Lines, Alitalia, Korean Air, ČSA České aerolínie a Aéro Mexico. V roku 9 KLM získala svoj prvý Boeing 162-70 Dreamliner, toto lietadlo predstavuje novú fázu programu obnovy flotily leteckých spoločností KLM. V súčasnosti KLM obsluhuje 92 destinácií po celom svete, z toho XNUMX medzikontinentálnych a XNUMX európskych.
Kategórie služieb ponúkaných spoločnosťou KLM
Okrem klasických služieb, teda letov, KLM ponúka doplnkové služby ako: transfery z letiska do hotelov a z hotelov, rezervácie hotelových izieb, kde cestujúci získajú jednu míľu za každé 1 euro strávené v hoteli, prenájom auta cez nášho partnera CarTrawler, ktorý ponúka spojenie s viac ako 30,000 XNUMX požičovňami áut po celom svete, organizácia poznávacích aktivít prostredníctvom nášho partnera GetYourGuide.
Najobľúbenejšie destinácie KLM
Najlepšie destinácie prevádzkované spoločnosťou KLM sú: Atlanta, Bergen, Calgary, Lima, Los Angeles, Montreal, New York, San Francisco, Paríž, Amsterdam, Panama, Bogota, Madrid, Peking, Soul, Londra, Montevideo, Buenos Aires, Santiago de Chile , Rio de Janeiro, Sao Paolo, Rím, Bukurešť, Budapešť, Istanbul.
Ako si rezervovať letenku od KLM
Existujú tri možnosti rezervácie leteniek na lety KLM, a to: - online rezervácia na stránke KLM.com, kde pri letoch s odletom z Holandska sa za každú uskutočnenú rezerváciu účtuje poplatok 10 eur, pri letoch s odletom z iných krajín situácia sa líši tým, že za väčšinu z nich sa neúčtuje žiadny online rezervačný poplatok. -rezervácia cez zákaznícke kontaktné centrum KLM: kde každý cestujúci zaplatí poplatok 25 €. -rezervácia cez pokladňu KLM, kde si spoločnosť účtuje najvyšší poplatok 35 € za cestujúceho.
Spôsoby platby KLM
KLM ponúka rôzne spôsoby platby pri kúpe vášho letu a ďalšie možnosti v závislosti od krajiny a času rezervácie. Tieto spôsoby sú nasledovné: spôsoby platby v závislosti od krajiny, kreditná karta (Visa, Mastercard alebo American Express), online bankovníctvo, bankový prevod, Ingenico ePayments a Adyen, elektronická peňaženka (PayPal je k dispozícii vo viac ako 40 krajinách, WeChat Pay iba pre Čína a Alipay len pre Čínu a Hongkong iba s miestnou kreditnou a debetnou kartou), platba v hotovosti a PIN (platba v hotovosti alebo pomocou bankovej karty s PIN kódom v pokladni KLM po online rezervácii. Bez ohľadu na to, ktorý spôsob si vyberiete, platba je vždy v bezpečí.
Zásady vrátenia a zrušenia KLM
Ak si cestujúci želá získať náhradu za cestu, ktorú už nechce absolvovať, môže o to požiadať prostredníctvom online systému refundácie. Po skontrolovaní oprávnenosti systém vydá odpoveď, v ktorej jasne uvedie, či má zákazník nárok na úplné alebo čiastočné vrátenie peňazí. Vybavenie požiadavky klienta bude vyriešené do 7 dní. Dôležité je zapamätať si, že hneď po odoslaní žiadosti o vrátenie peňazí spoločnosti KLM budú rezervované lety automaticky zrušené. Zákazník môže tiež požiadať o vrátenie peňazí v hotovosti, ak bol let zrušený zo strany KLM, ak bol let meškaný viac ako 3 hodiny, ak spojenie do cieľovej destinácie meškalo viac ako 5 hodín. V prípade zrušenia letu zo strany zákazníka môže zákazník požiadať o vrátenie peňazí v hotovosti maximálne do 24 hodín od rezervácie. Ak si zákazník rezervuje let viac ako 24 hodín vopred a zvolí let ekonomickou triedou a zakúpil si letenku v ľahkom alebo štandardnom režime, peniaze za ne sa nevracajú. V prípade lístka Flex je to vratné, buď bezplatne alebo za poplatok, a v prípade lístka v obchodnej triede je cestovné vratné.
Kontaktné informácie KLM
Existuje niekoľko spôsobov, ako kontaktovať spoločnosť KLM: https://www.KLM.ro/contact; Whatsapp; Messenger. Nájdete na webe, telefóne, emaile atď.
Mobilná aplikácia KLM
Používatelia aplikácie KLM majú na dosah ruky množstvo výhod, ako napríklad: Pozrite si najlepšie ponuky; Zarezervujte si let a pridajte ďalšie možnosti; Vykonajte zmeny v itinerári; Uložiť cestovné doklady; Odbavte sa a získajte palubný lístok; Informácie o lete a batožine v reálnom čase; Upozornenia na meškanie letov, zmeny brán a ďalšie aktualizácie letov. Aplikácia KLM je k dispozícii pre smartfón, tablet alebo inteligentné hodinky a je možné si ju stiahnuť z App Store – IOS a Google Play – Android.
KLM na sociálnych sieťach
Sociálne siete sú neoddeliteľnou súčasťou udržiavania kontaktu KLM so svojimi zákazníkmi po celom svete. Vzhľadom na dôležitosť, ktorú KML prikladá sociálnym sieťam, je od roku 2011 jednou z prvých spoločností na svete, ktorá ponúka 24/7 online služby prostredníctvom sociálnych sietí. Dnes má KLM viac ako 25 miliónov fanúšikov a sledovateľov na všetkých platformách sociálnych médií.
- Facebook - https://www.facebook.com/KLM
- Twitter – https://twitter.com/KLM
- LinkedIn - https://www.linkedin.com/company/KLM/
- Instragram - https://social.KLM.com/instagram
- WeChat
- KakaoTalk
Kupón KLM
KLM sa stará o svojich zákazníkov tým, že im ponúka množstvo príležitostí, ktoré sa premietajú do zliav na letenky, v niekoľkých formách: poukážky, zľavové kupóny, propagačné kódy. Tieto zľavy sa môžu vzťahovať nielen na samotný let, ale aj na ďalšie služby, ktoré KLM ponúka, ako je prenájom auta, letiskové transfery či poznávacie zájazdy a aktivity.
Kupón KLM pre nových zákazníkov
Aby sme vás privítali na našej webovej stránke, ponúkame vám dodatočnú 10% zľavu na váš prvý nákup od KLM. Zľavový kód platí na mnohé produkty – vrátane tých už zľavnených – okrem produktov v zľave a tých, kde je to jasne špecifikované. Zľava platí len na jednu objednávku, pre jedného zákazníka.
KLM zľavový kód pre existujúcich používateľov
KLM ponúka akciovú zľavu až 15 % alebo viac všetkým zákazníkom, ktorí si často kupujú letenky na služby KLM do destinácií v Európe, USA a iných krajinách.
Najnovšie kódy a ponuky kupónov KLM
Najnovšie kupónové kódy a ponuky, ktoré KLM ponúka svojim zákazníkom, sú: 10 kupónových kódov so zľavami medzi 10 – 30 % a 3 ponuky, z ktorých dve majú zľavy až 50 %, druhá má výhodu získavania míľ pomocou Program Flying Blue.
Kupón KLM Black Friday
KLM každoročne organizuje niekoľko špeciálnych podujatí, z ktorých najznámejší je Black Friday. Špeciálne zľavy sú na mnohé vybrané lety KLM. Táto udalosť je vopred oznámená na oficiálnej webovej stránke, na kanáloch sociálnych médií, v aplikácii KLM. Aby zákazníci pri rezervácii letu KLM získali výraznú zľavu, musia navštíviť oficiálnu webovú stránku a mať tak na dosah kupónové ponuky so zľavami až do 60 %.
Kupón KLM Cyber Monday
Ďalšou špeciálnou udalosťou KLM je Cyber Monday. Podobne ako ponuky Black Friday, aj táto akcia ponúka zákazníkom veľmi výhodné akcie so znížením cien až o 60 %. Môžete sa k nim dostať na oficiálnej webovej stránke KLM.